Mentions légales

Dernière mise à jour : 03/10/2025

Ces mentions légales s’appliquent au site mushishop.fr (ci‑après « le Site »), exploité par Mushi, dont le siège social est situé à Nomain.

1. Éditeur du site

  • Dénomination sociale : Mushi
  • Forme juridique : Micro-entreprise
  • Capital social : [MONTANT] €
  • SIREN / SIRET : [NUMÉRO]
  • RCS : [NUMÉRO RCS + VILLE DU GREFFE]
  • Numéro de TVA intracommunautaire : [FRxxxxxxxxx]
  • Adresse du siège : 14 rue des Cevennes, 62510 Arques, Pas-de-Calais, France
  • E‑mail : contact@mushishop.fr

2. Directeur de la publication

  • Nom et prénom : Dewevre Rémy
  • Fonction : Gérant

3. Hébergeur

  • Hébergeur : OVH SAS (SAS au capital d’environ 50 000 000 €)
  • RCS : RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
  • Numéro de TVA intracommunautaire : FR 22 424 761 419
  • Siège social : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
  • Téléphone : +33 (0)8 20 32 03 63

4. Activité du site

Mushishop.fr est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d’invertébrés (mantes, isopodes, arachnides, etc.), d’accessoires et de matériel associé, destinés aux particuliers et professionnels.

Important : seules des espèces légalement commercialisables sont proposées. Aucun certificat de capacité ou autorisation spécifique n’est requis pour l’achat des animaux proposés sur le Site. L’éditeur s’engage à respecter la réglementation en vigueur et informe ses clients des obligations spécifiques liées à chaque espèce si nécessaire.

5. Conditions générales / informations commerciales essentielles

5.1 Prix

Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont précisés avant la validation de la commande.

5.2 Commande et contrat

La commande est valable lorsque le paiement est accepté et après envoi d’un e‑mail de confirmation. Le contrat est conclu entre Mushi et l’acheteur dès la confirmation de commande.

5.3 Paiement

Les paiements peuvent être effectués par Cartes de crédit / débit, Apple Pay, Google Pay etc et PayPal. Les transactions sont sécurisées par WooCommerce et PayPal.

5.4 Livraison

Les modalités (délais, conditions de transport, garanties) sont précisées dans les Conditions Générales de Vente (CGV) et au moment de la commande.

5.5 Droit de rétractation

Conformément au droit de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du bien. Les modalités, exceptions et conditions de retour sont détaillées dans les CGV.

5.6 Garanties

Le vendeur est responsable des défauts de conformité et des vices cachés, conformément aux dispositions légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
Concernant les animaux vivants :

  • Les animaux proposés à la vente sont livrés en bonne santé et conformément à la description figurant sur le Site.
  • En raison de la nature spécifique des animaux vivants, la garantie ne peut couvrir leur survie au‑delà de la livraison, dès lors que les conditions de transport et de réception indiquées par le vendeur ont été respectées.
  • L’acheteur s’engage à vérifier l’état des animaux à réception et à signaler immédiatement toute anomalie (ex. animal arrivé mort) selon la procédure précisée dans les CGV.
  • Une garantie « vivant à l’arrivée » peut être appliquée si l’acheteur respecte scrupuleusement les conditions de livraison (présence à la réception, ouverture immédiate du colis justifiée, respect des consignes de température, etc.).

6. Données personnelles (RGPD)

L’éditeur est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site. Les finalités, bases légales, destinataires, durées de conservation et droits des personnes (accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité) sont exposés dans la Politique de confidentialité accessible via le pied des pages du Site.

Conformément au RGPD, les informations suivantes doivent figurer dans l’information aux personnes : identité du responsable, coordonnées du DPO (le cas échéant), finalités du traitement, base légale, destinataires, durées de conservation, droits et modalités d’exercice, droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Pour toute demande relative à vos données personnelles : nous contacter via contact@mushishop.fr

7. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et autres traceurs. Le dépôt et la lecture de traceurs non essentiels sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur. Une bannière d’information et un gestionnaire de consentement permettent d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies. Les règles applicables sont celles de la directive ePrivacy et des recommandations de la CNIL.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, marques, bases de données) sont la propriété de Mushi ou de tiers ayant autorisé leur utilisation. Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est interdite.

9. Responsabilité

L’éditeur met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du Site, mais ne saurait garantir l’absence d’erreurs, d’interruptions ou d’intrusions. La responsabilité de l’éditeur est limitée dans les conditions prévues par la loi.

10. Réglementation spécifique aux espèces vendues

Pour les ventes d’animaux vivants non domestiques, l’éditeur respecte les obligations d’information et de traçabilité prévues par les textes en vigueur (arrêtés et règlements nationaux et européens). Toute vente d’un animal vivant d’une espèce non domestique est accompagnée d’un document d’information en langue française, conforme à l’arrêté du 8 octobre 2018. Des restrictions et formalités douanières peuvent s’appliquer aux importations et exportations (CITES). Les clients sont tenus d’informer l’éditeur de toute restriction applicable à leur pays de destination.

11. Médiation et droit applicable

En cas de litige, le consommateur peut saisir le médiateur compétent ou engager toute autre voie de recours. Le présent Site est soumis au droit français.

12. Contact

Pour toute question :

  • E‑mail : contact@mushishop.fr
  • Téléphone : [NUMÉRO DE TÉLÉPHONE PROFESSIONNEL]
  • Adresse postale : 7 ter rue René Delzenne, 59310 Nomain, Hauts-de-France, France