Garantie Mushi
Dernière mise à jour : 29/05/2026
Nous garantissons les animaux vivants !
Mushi rembourse à 100% pour les envois 24h Chronopost relais et domicile. Pour Colissimo nous vous remboursons 50% (hors nourricier), du prix des possibles pertes en bon d’achat (hors frais de port), une preuve vidéo vous sera demandée. Votre bon d’achat sera valable 1 an à partir de son édition, valable sur tout le site hors frais de port. Vous devez nous signaler tout soucis dans un délais de 24h après réception.
Egalement garantie valable en cas de retard de livraison ou détérioration du colis par les services de transport (sauf erreur d’adresse de votre part lors de la commande, ou en cas d’absence de votre part lors de la livraison).
Vous offrir un SAV de qualité est notre priorité, nous ne trouvons pas juste de vous tenir responsables du retard des services de transport. Nous offrons cette garantie, car nous avons confiance en la qualité de notre conditionnement et de nos animaux.